Обращаем внимание, что при заключении "Договора о признании электронных документов J/F1391004 с территориальным органом ГФС возможно получение квитанции №1 следующего содержания:
«ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки: поле адреса містить некоректні дані»
Такой отказ в принятии Договора J(F)1391004 может возникнить, если плательщик направит Договор с электронной почты размещенной на серверах *.ru
Поэтому, для отправки договора, а также электронной отчетности не рекомендуется использовать почтовые системы домена RU - воспользуйтесь украинской (ukr.net и др.) или международной почтовой системой (gmail.com).
В довольно сложной ситуации могут оказаться плательщики НДС, которые используют почтовые системы *.RU.
После окончания срока действия ключей у них иногда не получается заключить новый договор, т.к. для заключения договора нельзя использовать почту *.RU, но в то-же время электронный адрес должен совпадать с ранее используемым! (использование прямого соединения для договора также не поддерживается)
Выход из этой ситуации - обращение в тех.поддержку 0-800-501-007.
Через некоторое время после регистрации вашего обращения вы сможете заключить договор с нового почтового адреса (без использования прямого соединения).
