Страница 1 из 4

не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 23 фев 2011, 18:56
lilya1
Добрый день. сделала отчет по НДС в OPZ. не получилось распечатать. раньше все было ок. думала, что проблема с Windows. сделала переустановку Windows, заново поставила OPZ, у меня теперь 1.29.6.1, подгрузила ранее сохраненные файлы в C:\OPZ\xml и в C:\OPZ\output проблема осталась та же. что делать? спасибо заранее!!!!!

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 23 фев 2011, 20:37
lilya1
неужели никто не может дать совет?!

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 24 фев 2011, 09:01
SVG
Судя по описываемой Вами ситуации, у Вас проблема не с OPZ, а с программой Adobe Acrobat Reader. Вот ее-то и нужно переустановить. Можете воспользоваться вместо нее программой FOXIT READER. Или же у Вас проблема с принтером, тогда нужно переустановить драйвер принтера. Нужно описать ситуацию чуть подробнее, тогда можно посоветовать что-то конкретнее.

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 24 фев 2011, 09:54
admin
lilya1 писал(а):Добрый день. сделала отчет по НДС в OPZ. не получилось распечатать. раньше все было ок. думала, что проблема с Windows. сделала переустановку Windows, заново поставила OPZ, у меня теперь 1.29.6.1, подгрузила ранее сохраненные файлы в C:\OPZ\xml и в C:\OPZ\output проблема осталась та же. что делать? спасибо заранее!!!!!

В папке C:\OPZ\output появляются файлы PDF ??

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 24 фев 2011, 14:21
lilya1
спасибо за ответы. оказалось, что у меня не была установлена java.....

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 01 мар 2011, 02:16
Nicks13
У меня возникла аналогичная проблема. Мелькает надпись "Зачекайте", но файл PDF в папке output не появляется. С чем может быть связана эта проблема? Заранее благодарен.

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 01 мар 2011, 10:01
admin
Nicks13 писал(а):У меня возникла аналогичная проблема. Мелькает надпись "Зачекайте", но файл PDF в папке output не появляется. С чем может быть связана эта проблема? Заранее благодарен.

Поискать по форуму - вера не позволяет?
Не появляются PDF - значит у вас не установлена JAVA.

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 01 мар 2011, 11:19
Nicks13
Виноват. Ответ действительно был написан на 1 сообщение выше. :shock:
Просто я был уверен что на моём рабочем компе Java стоит. Но как говорится, ни в чём нельзя быть увереным. :roll: Спасибо за помощь.

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 14:51
AnastasiyaGut
Проблема все такая же. Не печатается документ. В pdf файле в указанной для печати папке - не появляется. Java и Acrobat Reader установлены последней версии.
В чем может быть причина?

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 15:31
admin
AnastasiyaGut писал(а):Проблема все такая же. Не печатается документ. В pdf файле в указанной для печати папке - не появляется. Java и Acrobat Reader установлены последней версии.
В чем может быть причина?

причина только в неправильно установленной или вовсе не установленной JAVA

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 17:10
AnastasiyaGut
А теперь совсем интересно стало - отчеты, которые делаются для юридического лица (единый налог, 1-ДФ) печатаются и сохраняются в pdf формате, а отчеты для ФОП (единый налог) - не сохраняется (и соответственно не печатается). При этом есть несколько ФОП и несколько юр.лиц - у последних все сохраняется и выводится на печать, у обоих ФОП - не хочет
Что делать?????

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 17:15
admin
AnastasiyaGut писал(а):А теперь совсем интересно стало - отчеты, которые делаются для юридического лица (единый налог, 1-ДФ) печатаются и сохраняются в pdf формате, а отчеты для ФОП (единый налог) - не сохраняется (и соответственно не печатается). При этом есть несколько ФОП и несколько юр.лиц - у последних все сохраняется и выводится на печать, у обоих ФОП - не хочет
Что делать?????

1. переименуйте старую папку ОПЗ в OPZ.1
2. Установите OPZ (в папку c:\opz)
3. Проверьте печатает или нет?

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 17:31
AnastasiyaGut
Что-то не совсем понятно что надо сделать?
Объясните, как идиоту: надо удалить старый опз и установить еще раз? или что? (папка опз не переименовывается - пишет, что защищен от записи)

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 17:49
admin
Тогда установите еще раз, но в другую папку.

Re: не печатаются документы из OPZ

СообщениеДобавлено: 04 янв 2013, 18:24
AnastasiyaGut
Установила в другую папку - та же история, отчеты ФОП не печатает, а отчеты юр.лица - печатает