Користувач ЦСК. ошибка с сертификатами

[lola1]

Здравствуйте. установила себе "ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1". недавно получила ключи в налоговой (АЦСК ІДД). настроила "ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1" согласно инструкции АЦСК ІДД, но, к сожалению, подписать документ для суда не могу. получаю сообщение: сертифікати не чинні або їх статуси не визначені (см. принт-скрин). я захожу в "сертифікати" и везде указано, что они дійсні c...2017 по ....2019. в чем может быть проблема?

[Bidgo]

Похоже, в инсталляторе нет каких-то корневых сертификатов, которые обновлялись недавно.
Скачайте с сайта АЦСК ИДД ДФС все сертификаты АЦСК и положите их в папку My Certificates and CRLs
Или попробуйте нажать меню "Параметри - Перейти в режим онлайн"

[lola1]

спасибо! с режимом онлайн сработало!!!