Соната не принимает квитанции

[vika1203]

Обновила Free Zvit 2.3.14.0 - создала отчет ЕСВ Додаток 4 (месячный), обновила Сонату 0.15.15.1 - отправила отчет. Квитанции 3 штуки пришли на эл. почту. В Сонате проверяю почту, что б принять квитанции. Идет прием квитанций, и на середине приема зависает программа. Квитанции никак принять не могу, и не могу проверить сдан отчет или нет...Что делать???

[Bidgo]

По работе сонаты вопрос на их форум лучше задавать.
Проверьте почтовый ящик через браузер на наличие лишних писем. Письма с большими вложениями тормозят Сонату, их лучше удалить. И вообще все письма, которые не касаются отчетности.
Информацию о результате обработки отчета, если квитанции все же не идут, можно узнать у Вашего инспектора.

[admin]

Проверьте почтовый ящик через браузер на наличие лишних писем. Письма с большими вложениями тормозят Сонату, их лучше удалить. И вообще все письма, которые не касаются отчетности.

А еще лучше в Сонате (да и в других подобных системах) использовать специальный E-mail для электронной отчетности, которым больше никто не пользуется.

[gOlOpUpEnKo]

проще использовать прямое соединение в Сонате (в постовых настройках поставить галочку) - тогда почта вообще не будет задействована (кроме баланса и отчетности в укрстат)

[admin]

проще использовать прямое соединение в Сонате (в постовых настройках поставить галочку) - тогда почта вообще не будет задействована (кроме баланса и отчетности в укрстат)

Но прямое соединение иногда не работает...

[Bidgo]

Прямое соединение хорошо для отправки. Если оно не работает, отправка идет через е-мейл (если он указан).
Если указан почтовый ящик в сонате, он будет проверяться на наличие писем при получении квитанций.
Если там есть письма, соната будет их загружать и соответственно подвисать на больших вложениях.
То есть результат будет такой же.
Нужно использовать для отчетности отдельный ящик, тогда и подвисаний при приеме не будет.
Хотя иногда и туда спам приходит с рекламой Медка и Сонаты.

[gOlOpUpEnKo]

прямому соединения все равно для отправки или для получения)))
а если не сдаются отчеты в статистику - то е-майл в сонате можно не указывать вообще!