Страница 14 из 16

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 12 авг 2016, 14:22
admin
natalyfn писал(а):Добрый день! Сегодня автоматически обновилось до версии 0.18.7. После этого потребовало по-новой прописать путь к к ключам и сертификатам. У меня ключи АЦСК "Украина". При установлении сертификатов выскочила таблица: "Повідомлення оператору. Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат. Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС.". Когда зашла в Профиль предприятия- Цифровий підпис при выборе пути пишет то же самое:"Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Как выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Т.к. "Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат" - попробуйте самостоятельно скачать и установить в хранилище ваши сертификаты.

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 12 авг 2016, 15:58
natalyfn
natalyfn писал(а):Добрый день! Сегодня автоматически обновилось до версии 0.18.7. После этого потребовало по-новой прописать путь к к ключам и сертификатам. У меня ключи АЦСК "Украина". При установлении сертификатов выскочила таблица: "Повідомлення оператору. Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат. Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС.". Когда зашла в Профиль предприятия- Цифровий підпис при выборе пути пишет то же самое:"Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Как выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.


Пожалуйста, отзовитесь, кто знает решение этой проблемы!

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 12 авг 2016, 16:09
natalyfn
admin писал(а):
natalyfn писал(а):Добрый день! Сегодня автоматически обновилось до версии 0.18.7. После этого потребовало по-новой прописать путь к к ключам и сертификатам. У меня ключи АЦСК "Украина". При установлении сертификатов выскочила таблица: "Повідомлення оператору. Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат. Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС.". Когда зашла в Профиль предприятия- Цифровий підпис при выборе пути пишет то же самое:"Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Как выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Т.к. "Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат" - попробуйте самостоятельно скачать и установить в хранилище ваши сертификаты.


Так они (сертификаты ) уже почти год находятся у меня в хранилище. и не было никаких проблем пока Соната не обновилась сегодня автоматически.

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 12 авг 2016, 16:10
admin
natalyfn писал(а):
admin писал(а):
natalyfn писал(а):Добрый день! Сегодня автоматически обновилось до версии 0.18.7. После этого потребовало по-новой прописать путь к к ключам и сертификатам. У меня ключи АЦСК "Украина". При установлении сертификатов выскочила таблица: "Повідомлення оператору. Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат. Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС.". Когда зашла в Профиль предприятия- Цифровий підпис при выборе пути пишет то же самое:"Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Как выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Т.к. "Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат" - попробуйте самостоятельно скачать и установить в хранилище ваши сертификаты.


Так они (сертификаты ) уже почти год находятся у меня в хранилище. и не было никаких проблем пока Соната не обновилась сегодня автоматически.


еще раз, вручную, их туда установите.

Или поищите решение проблемы на официальном форуме Сонаты

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 12 авг 2016, 16:30
natalyfn
admin писал(а):
natalyfn писал(а):
admin писал(а):
natalyfn писал(а):Добрый день! Сегодня автоматически обновилось до версии 0.18.7. После этого потребовало по-новой прописать путь к к ключам и сертификатам. У меня ключи АЦСК "Украина". При установлении сертификатов выскочила таблица: "Повідомлення оператору. Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат. Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС.". Когда зашла в Профиль предприятия- Цифровий підпис при выборе пути пишет то же самое:"Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Как выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Т.к. "Виникла помилка при отримані інформації про сертифікат" - попробуйте самостоятельно скачать и установить в хранилище ваши сертификаты.


Так они (сертификаты ) уже почти год находятся у меня в хранилище. и не было никаких проблем пока Соната не обновилась сегодня автоматически.


еще раз, вручную, их туда установите.

Или поищите решение проблемы на официальном форуме Сонаты


Спасибо огромное! Вы, как всегда выручаете! Нашла ответ по Вашей ссылке на официальном форуме Сонаты.

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 15 сен 2016, 13:48
alexmar
natalyfn писал(а):"Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС". Как выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.
Спробуйте Меню-> Криптобібліотека -> Відновити стандартні налашування

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 05 дек 2016, 11:10
gOlOpUpEnKo
вообще-то официальный сайт Сонаты не тот что по ссылке - то какой-то дилер районный а тут

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 05 дек 2016, 11:16
admin
gOlOpUpEnKo писал(а):вообще-то официальный сайт Сонаты не тот что по ссылке - то какой-то дилер районный а тут

а кто сказал что указан (или должен быть указан) официальный сайт?

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 15 янв 2017, 19:38
Ezraton
Добрый вечер! 2 раза отправила один и тот же отчет. Пришли квитанции что один и второй принят. Отчет по ЕВС. Спасибо заранее за ответ!

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 15 янв 2017, 20:01
admin
Ezraton писал(а):Добрый вечер! 2 раза отправила один и тот же отчет. Пришли квитанции что один и второй принят. Отчет по ЕВС. Спасибо заранее за ответ!

Все правильно, ЕСВ можно отправлять несколько раз последний отчет будет считаться окончательным.

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 20 янв 2017, 19:17
ugp3
При заключении договора про визнання електронних документів неправильно в Сонате вбита налоговая. Как исправить вручную???

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 20 янв 2017, 20:38
admin
ugp3 писал(а):При заключении договора про визнання електронних документів неправильно в Сонате вбита налоговая. Как исправить вручную???

Исправьте в "Поточний профіль - Фіскальна служба"
и повторно создайте договор

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 31 янв 2017, 19:23
Babudan
А ключ из Приватбанка у вас использовать нельзя?

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 31 янв 2017, 19:41
Bidgo
В Сонате Приватовские ключи не поддерживаются.

Re: Соната

СообщениеДобавлено: 31 янв 2017, 19:55
Yevhen
Babudan писал(а):А ключ из Приватбанка у вас использовать нельзя?

Використовуйте ЗвітОК