Страница 1 из 1
Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
30 сен 2015, 15:51 liudakp
В теме по безопасности нашла причину- у меня несколько ключей (по двум организациям). пробовала изменить имя - но так не видит программа. Если применяю с "родным" именем, то пишет "Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений). Подскажите, как открыть ключи
Re: Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
30 сен 2015, 16:05 admin
liudakp писал(а):В теме по безопасности нашла причину- у меня несколько ключей (по двум организациям). пробовала изменить имя - но так не видит программа. Если применяю с "родным" именем, то пишет "Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений). Подскажите, как открыть ключи
Вы пишите в форуме "Использование OPZ", в теме "Версия 1.29.2" - зачем??? Какое отношение ваша проблема имеет к ОПЗ 1.29.2 ??
Поэтому ваше сообщение я переношу в соответствующий форум!
Re: Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
30 сен 2015, 16:07 admin
1. Переименовывать файлы ключей - не нужно!
2. Надо правильно указать пароль
3. Ключи должны быть действующие (не просроченные)
Других причин появления ошибки обычно не бывает.
Пы.сы.
Если у вас две и более организации - возможно вы перепутали файлы с ключами.
Re: Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
01 окт 2015, 09:58 gOlOpUpEnKo
Обратитесь в АЦСК, где оформляли ЭЦП.
Но если ключи бесплатные - получены в ДФС, то на техподдержку не рассчитывайте - на то оно и бесплатное: получил бесплатно, а если есть проблема- это твоя личная проблема - решай сам
Re: Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
01 окт 2015, 12:50 Bidgo
gOlOpUpEnKo, какая может быть техподдержка, если пишет, что неправильный пароль? =)
На такое сообщение в любом АЦСК скажут, что нужно убедиться в соответствии ключей профилю, вспомнить пароль или ключи менять.
Или Вы знаете АЦСК, которые подскажут пароль или восстановят его?
liudakp, в любом случае Вы всегда можете повторить процедуру регистрации, написав лишнее заявление на блокировку старых сертификатов, и подав повторно все те же документы, которые подавали при получении сертификатов изначально.
Re: Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
01 окт 2015, 16:49 gOlOpUpEnKo
в том то и вопрос , что скажут ли хоть что-то в ацск идд дфс кроме стандартной фразы "надо переделывать ключи")) попытаются ли помочь? - вот в чем разница между бесплатным ацск и платным)
переделать ключи не всегда актуально если горят сроки регистрации НН, а как у нас "быстро" подписывают договора с новыми ключами в райдфс сами знаете
Re: Не получается в Сонате подтянуть ключи ЭПЦ
Добавлено:
01 окт 2015, 17:48 admin
gOlOpUpEnKo писал(а):в том то и вопрос , что скажут ли хоть что-то в ацск идд дфс кроме стандартной фразы "надо переделывать ключи")) попытаются ли помочь? - вот в чем разница между бесплатным ацск и платным)
переделать ключи не всегда актуально если горят сроки регистрации НН, а как у нас "быстро" подписывают договора с новыми ключами в райдфс сами знаете
Могу точно сказать:
- что если забыл пароль - ни в одном АЦСК ничем кроме как отметить старые и сделать новые ЭЦП не помогут. Т.е. по регламенту разницы нет - никто кроме пользователя не знает пароль.
- в АЦСК ГФС новые ЭЦП делают в течении 10-15 минут
- заключение договора с адекватной ГНИ (у меня такая) несколько часов (если позвонить в отдел - максимум час). Понятно, что есть Печерская ГНИ и подобные ей - там надо лично кланяться, бумажный вариант приносить.