Для проверки правильности установки ОПЗ/EDZV можно воспользоваться Тестовой программой.
Вот тут https://opz.org.ua/index.php?name=Files ... le&lid=252 скачайте архив.
Из архива файл test.hta сохраните в папку с OPZ или EDZV и запустите.
Результаты работы приложите к сообщению о проблеме.
P.S.
Все рекомендации которые написаны для ОПЗ - актуальны и для Единого окна (EDZV)