импорт xml файлов

здравствуйте! Помогите,пожалуйста!!! Перезагрузила Бест-Звит и Медок тоже.Отчеты делаю в OPZ .При попытке импорта xml Бест-Звит и Медок тоже не видят вновь созданых и части старых отчетов.Что делать? Помогите!
Форум Електронна звітність - просто та безкоштовно
https://opz.org.ua/forum/
Перезагрузила Бест-Звит и Медок тоже.