сертификат не найден

[OlegN]

при подписывании документа программа ответила, что сертификат не найден. просмотрел подобные темы на форуме и выполнил некоторые советы, например, скачал сертификат по-новому. Не помогло. Прошу помощи специалистов

[admin]

при подписывании документа программа ответила, что сертификат не найден. просмотрел подобные темы на форуме и выполнил некоторые советы, например, скачал сертификат по-новому. Не помогло. Прошу помощи специалистов

Скачали, в Хранилище сертификатов сохранили?? При нажатии F8 - ваш сертификат имеется в наличии? Если нет сертификата в Хранилище - повторите импорт сертификата/ов описанный в п.2.1. встроенной помощи или по этой https://opz.org.ua/index.php?name=Pages&op=page&pid=46 инструкции.

[OlegN]

перескачано еще раз. сертификат подписи и печати в хранилище. при подписывании таже ошибка

[OlegN]

Скачали, в Хранилище сертификатов сохранили?? При нажатии F8 - ваш сертификат имеется в наличии? Если нет сертификата в Хранилище - повторите импорт сертификата/ов описанный в п.2.1. встроенной помощи или по этой https://opz.org.ua/index.php?name=Pages&op=page&pid=46 инструкции.

перескачано еще раз. сертификат подписи и печати в хранилище. при подписывании таже ошибка

[Roman]

2 OlegN
Диски Директор - Печать (секретные) не перепутали?

[OlegN]

2 OlegN
Диски Директор - Печать (секретные) не перепутали?

пробовал уже в разной комбинации. ориентировался на следующий порядок: подпись, а затем печать.

перед заполнением отчетности обновил ПО, но надеюсь, это не должно было повредить.
также покопался в хранилище сертификатов и нашел , что есть там сертификат с вышедшим сроком годности. может его надо обновить?

[admin]

также покопался в хранилище сертификатов и нашел , что есть там сертификат с вышедшим сроком годности. может его надо обновить?

Удалите все сертификаты из хранилища и еще раз скачайте их с сайта в Хранилище.
А у вас случайно не одинаковые названия сертификатов? Такое бывает когда к один и тот-же человек имеет несколько ЭЦП - как ЧП, директор, бухгалтер.... В таком случае при сохранении переименовывайте сертификаты - добавляйте порядковые номера..

[OlegN]

также покопался в хранилище сертификатов и нашел , что есть там сертификат с вышедшим сроком годности. может его надо обновить?

Удалите все сертификаты из хранилища и еще раз скачайте их с сайта в Хранилище.
А у вас случайно не одинаковые названия сертификатов? Такое бывает когда к один и тот-же человек имеет несколько ЭЦП - как ЧП, директор, бухгалтер.... В таком случае при сохранении переименовывайте сертификаты - добавляйте порядковые номера..

названия сертификатов разные. сертификаты подписи и печати уже удалял и загружал по-новому. но просроченные есть другие поддерживающие сертификаты. если удалю их,то откуда их скачать потом?

[OlegN]

Удалите все сертификаты из хранилища и еще раз скачайте их с сайта в Хранилище.
А у вас случайно не одинаковые названия сертификатов? Такое бывает когда к один и тот-же человек имеет несколько ЭЦП - как ЧП, директор, бухгалтер.... В таком случае при сохранении переименовывайте сертификаты - добавляйте порядковые номера..

поддерживающие сертификаты имеют такую пометку при открытии - "целостность этого сертификата не гарантирована. возможно он поврежден или изменен" и на самом сертификате есть значок красный с крестиком внутри, как автодорожный знак -"стоянка запрещена"... возможно таки надо обновить поддерживающие сертификаты, но как это делается?

[OlegN]

еще раз просмотрел рекомендации админа. постарался их выполнить в меру своих способностей. оказалось достаточно.
проблема была в том, чтобы импортировать сертификаты подписи и печати в список, который был в ДПС. Хотя данные сертификаты все же находились в папке хранилища. Но это высшая математика, пока что, чтобы уразуметь в чем все же была не стыковка при наличии сертификатов в хранилище.
Благодарю участвовавших.

[vs-25]

При підписанні звітів помилка:Сертифікат не знайдено.Що робити, допоможіть?!

[vs-25]

Нова помилка "Виникла помилка при отриманні часу" - це що таке?

[admin]

При підписанні звітів помилка:Сертифікат не знайдено.Що робити, допоможіть?!

1. Прочтите тему с самого начала
2. См. тут: https://opz.org.ua/index.php?name=Pages&op=page&pid=52

[admin]

Нова помилка "Виникла помилка при отриманні часу" - це що таке?

Поищите на форуме - точно есть решение.

[yurybxx]

После получения новых ключей и сертификатов при попытке подписи ошибка "Сертифікат не знайдено".
Сертификаты скачанные и сайта и помещены в папку DPS_certificates. В списке сертификатов в программе они появились: один с галочкой, другой без галочки (но и без крестика). Также сертификаты скачивались повторно - не помогло. Файлы сертификатов переименовывались - не помогло.
Также пробовал не копировать сертификаты в папку, а импортировать через программу ДПС - не помогло.
Старые сертификаты удалены.
Ключи находятся на флешке в корне.
Версия программы - самая новая.

В поддержку дозвониться не могу.
Куда копать?