Не могу настроить электронный адрес!

[Leana]

Здравствуйте! Установила программу "ДПС Захист звІтності". При настройке почтового аккаунта выдает сообщение об ошибке:
"Помилка SMTP протоколу (500): 500 Connection timed out (Winsock error #10060)"
Все настройки РО3 сервера и SMTP сервера - как в инструкции (почта gmail ). Пробовала на другом компьютере - без ошибок, настройки те же. Но мне нужен именно этот компьютер, т.к. работаю на нем.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

[Leana]

Пишу, может кому-то пригодится.
Решила я вышеуказанную проблему, пошла в налоговую, в консультацию по ПО, там молодой человек подсказал, что проблема может быть в провайдере, т.к. все настройки программы и почтового сервера у меня правильные. И действительно, я зашла в на сайте провайдера в свои аккаунт, и там оказалась отключена услуга доступа к SMTP. Я ее активировала и все сразу заработало.

[admin]

Пишу, может кому-то пригодится.
Решила я вышеуказанную проблему, пошла в налоговую, в консультацию по ПО, там молодой человек подсказал, что проблема может быть в провайдере, т.к. все настройки программы и почтового сервера у меня правильные. И действительно, я зашла в на сайте провайдера в свои аккаунт, и там оказалась отключена услуга доступа к SMTP. Я ее активировала и все сразу заработало.

Ну это экзотика!!!

[un1que]

У меня такая же проблема. Предыдущий отчет отослал успешно, а сейчас не получается - вываливается Ошибка SMTP протокола (500): 500 Connection timed out (Winsock error #10060). Кто может помочь?

[admin]

У меня такая же проблема. Предыдущий отчет отослал успешно, а сейчас не получается - вываливается Ошибка SMTP протокола (500): 500 Connection timed out (Winsock error #10060). Кто может помочь?

Полностью удалите программу "Захист звитности" и после перезагрузки установите ее еще раз. Не панацея, но иногда помогает.

[Jenya]

Ну это экзотика!!!

Было время (может и сейчас осталось). Оптима телеком и Укрт.телеком блочили порты... я так парился с пробросом портов на роутере... день убил... пока в личном кабинете не увидел волшебной галочки - "разрешить почтовые порты" (оказывается не только почтовые )