Не открываются справочники

[kvitka]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, на системе Win7 32bit, установила OPZ1.30.45 и обновила до 46, и все компоненты необходимые для корректной работы IE 8, Microsoft XML Parser 4.0 SP3 , Java 8.31 и Adobe Reader 9.1, программа запускается но при открытии справочников появляется пустое окно и система зависает (ни один справочник не отображается). Что сделать чтобы они отображались?